Politique de confidentialité

Pour fournir un service complet et sécurisé, nous collectons plusieurs catégories d'informations :

Données d'identité et de contact

Cela comprend votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont essentielles pour la création de compte, la vérification de l'âge (18+) et la communication.

Données d'utilisation et techniques

Nous collectons des informations sur la manière dont vous utilisez notre plateforme, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation et les détails de vos visites (tels que les horodatages et les interactions sur les pages).

Données transactionnelles

Si vous effectuez des transactions financières sur notre plateforme, nous collectons des données relatives aux paiements, y compris les méthodes de paiement, l'historique des transactions et les détails de facturation. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets ; nous utilisons des processeurs de paiement sécurisés et cryptés.

Communications de support

Lorsque vous contactez notre équipe de support client, nous conservons les enregistrements de la correspondance pour aider à résoudre vos requêtes et à améliorer la qualité de notre service.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Nécessité contractuelle : Pour exécuter les services demandés par vous.

Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour que nous traitions vos données à des fins spécifiques (par exemple, le marketing).

Obligation légale : Pour se conformer aux lois canadiennes et aux exigences réglementaires.

Intérêts légitimes : Pour nos intérêts commerciaux, tels que l'amélioration de nos services et la garantie de la sécurité de la plateforme, à condition que ceux-ci ne l'emportent pas sur vos droits fondamentaux.

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

Gestion de compte : Pour enregistrer votre compte et fournir l'accès à nos services.

Sécurité et vérification : Pour confirmer votre âge, votre identité et prévenir les accès non autorisés ou les activités frauduleuses.

Amélioration du service : Pour analyser les modèles d'utilisation et optimiser notre infrastructure technique.

Support client : Pour répondre à vos demandes et fournir une assistance technique.

Communication : Pour vous envoyer des mises à jour concernant votre compte, des alertes de sécurité et, avec votre consentement, des supports promotionnels.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Lorsque les données ne sont plus requises, elles sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services : Des fournisseurs tiers de confiance qui effectuent des services en notre nom (par exemple, traitement des paiements, analyse de données, livraison d'e-mails).

Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités gouvernementales canadiennes.

Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées en tant qu'actif commercial.

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de Canada. Nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité, en utilisant des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, altération ou destruction non autorisé. Cela comprend le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès sécurisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En tant qu'utilisateur dans Canada, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :

Accès : Le droit de demander une copie des données que nous détenons sur vous.

Correction : Le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Suppression : Le droit de demander l'effacement de vos données sous certaines conditions.

Opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques.

Portabilité : Le droit de demander le transfert de vos données vers un autre fournisseur de services.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : rocketplay_support@gmail.com.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur la plateforme. Votre utilisation continue du service après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.